Доставка

Отправка заказов в Донецкую и Луганскую области осуществляется только в те населенные пункты, где работают отделения Новой Почты. Отправка заказов в АР Крым временно прекращена.

Доставка по Украине при заказе на сумму свыше 380 гривен – бесплатная!

В интернет-магазине www.letu.ua бесплатная доставка по всей территории Украины при заказе от 380 гривен с учетом скидок. При заказе на сумму менее 380 гривен стоимость доставки составляет всего 35 гривен. При этом Вы не оплачиваете никаких дополнительных платежей: комиссий за наложенный платеж, резервирование товара и т. п.

 

Когда?

Доставка по Киеву всего 1 день! Это означает, что при оформлении заказа на сайте и подтверждении консультантом до 16:00 доставка состоится на следующий день. В некоторые населенные пункты срок доставки может составлять до 3 дней.

 

После оформления заказа консультант интернет-магазина свяжется с Вами для согласования удобного времени доставки и уточнения адреса. При необходимости Вы можете уточнить время доставки у консультанта по телефону 0 800 50 50 07. Время работы консультантов: будни с 9:00 до 21:00, в субботу и воскресенье с 10:00 до 21:00.

Доставка происходит с 9:00 до 20:00 с понедельника по субботу. Курьер обязательно свяжется с Вами для подтверждения времени и места доставки.

 

Адресная доставка по Украине осуществляется курьерскими компаниями и происходит до дверей офиса или парадного жилого дома.

 

Доставка в отделение «Новой Почты» осуществляется по всей территории Украины, кроме некоторых населенных пунктов Донецкой и Луганской областей. Перечень представительств компании «Новая Почта» Вы можете уточнить, перейдя по данной ссылке.

 

Прием товара.

Все заказы, пересылаемые нашим интернет магазином, упакованы в картонную коробку, надежно запечатанную контрольным скотчем с логотипом магазина. Во избежание повреждения содержимого заказа, продукция дополнительно упакована в воздушно-пузырьковую пленку.

 

В случае повреждения продукции, отсутствия товара или обнаружении брака, сообщите об этом   по телефону нашей горячей линии 0 800 50 50 07.

 

Замена бракованного товара

При обнаружении заводского дефекта товара (например, не работает распылитель, поврежден флакон), мы обязательно обменяем его на товар надлежащего качества.  

 

Для обмена бракованного товара Вам необходимо написать нам письмо (из раздела «Личный кабинет») или позвонить по телефону 0 800 50 50 07 и наши сотрудники решат проблему в самые короткие сроки.

 

Обратите, пожалуйста, внимание, что курьер или сотрудник отделения «Новой Почты» не уполномочен давать какие-либо консультации касательно товара. Ваши вопросы Вы можете адресовать консультантам интернет-магазина.

 

Распакованную коробку с заказом вернуть курьеру невозможно – все вопросы и разногласия, касающиеся комплектации заказа, отсутствия товара или наличия брака решаются с интернет-магазином letu.ua, а не с перевозчиком.

 

Обмен и возврат товара.

Согласно действующим нормам законодательства, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену*.

 

Мы дорожим своей репутацией. Весь товар, представленный в нашем магазине, оригинальный. Покупая у нас, Вы защищаете себя от некачественного или просроченного товара и гарантированно получаете оригинальный, высококачественный и безопасный товар.

 

*Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. №1023-ХІІ и Приложения №3 к Постановлению КМУ «Про реализацию отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172, к товарам соответствующего качества, которые не подлежат обмену (возврату), относятся: парфюмерно-косметические изделия, предметы санитарной гигиены, расчески, гребни и щетки массажные, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.).


Оплата

Наличный расчет


При адресной доставке Вы можете оплатить заказ наличными курьеру. Также Вы можете оплатить заказ наличными при получении в отделении «Новой Почты». Подарочные карты Brocard, Bonjour, Л’Этуаль к оплате в интернет-магазине не принимаются.

 

Оплата банковской картой


При оформлении заказа у Вас есть возможность осуществить оплату при помощи платежной карты Visa или Mastercard прямо у нас на сайте! В этом случае Вы не оплачиваете никаких дополнительных комиссий! Провайдер электронных платежей – компания Украинский процессинговый центр (UPC). Оплата заказа осуществляется через систему eCommerce Connect с обеспечением полной безопасности платежей и защиты данных держателей карт.